hm7 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও নীতিমালা

hm7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের সমস্ত নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন। এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে কাজ করে আপনার এবং hm7 - এর মধ্যে। আমরা আপনাকে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ার এবং বুঝে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি যদি কোনো ধারা বুঝতে না পারেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনের অধীনে আইনত সক্ষম হতে হবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং আপনি সেবা ব্যবহারের অধিকার হারাতে পারেন। আপনি একমাত্র দায়িত্বশীল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য। আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইন লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই শর্তাবলীতে যেকোনো ভবিষ্যত সংশোধনী মেনে নিতে সম্মত হন। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পাতা চেক করে কোনো পরিবর্তন আছে কিনা দেখা। কোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব, তবে এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা নয়। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ হতে পারে; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আপনি সম্মত হন যে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন শুধুমাত্র বৈধ এবং নৈতিক উদ্দেশ্যে। আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন এবং প্ল্যাটফর্মের কোনো অপব্যবহার করবেন না। আপনি কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক, হুমকিমূলক বা ক্ষতিকর কার্যকলাপে জড়িত হতে পারবেন না। আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং কোনো ধরনের হয়রানি, বৈষম্য বা ঘৃণ্য ভাষা ব্যবহার করবেন না। আপনি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করবেন না এবং কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করবেন না। আপনি অন্যের পরিচয় ধারণ করবেন না বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অন্যদের বিভ্রান্ত করবেন না।

আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট, স্ক্রিপট বা অন্য কোনো অননুমোদিত টুল ব্যবহার করতে পারবেন না যা আমাদের পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করে। আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া। আপনি অন্য কারো অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন না বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবেন না। আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি আবিষ্কার করলে তা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে এবং নিজের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করবেন না। আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে খেলবেন, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে নয়।

আপনি দায়ী থাকবেন যেকোনো ক্ষতি, দাবি বা ব্যয়ের জন্য যা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে hm7 বা অন্য ব্যবহারকারীদের ওপর পড়ে। আমরা যেকোনো লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা কোনো লঙ্ঘন বা অনুপযুক্ত আচরণ লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের রিপোর্ট করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিই। প্ল্যাটফর্মে থাকাকালীন আপনার আচরণ এবং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব এবং আমরা এর জন্য দায়ী নই। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করুন — এটি আপনার দায়িত্ব, আমাদের নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাযুক্ত হয়ে উঠছে তাহলে সাহায্য চান এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করুন।

hm7 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। আমরা বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি যা নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো জমা প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সকল জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে যা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিস্তারিত সংরক্ষণ রাখুন।

টাকা উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে আরো বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমা প্রযোজ্য। আমরা অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখি। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। যদি আমরা মনি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ করি, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো সহ যেকোনো প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং তহবিল আটকে রাখব।

আপনি স্বীকার করেন যে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক লেনদেনের ওপর অতিরিক্ত চার্জ বা ফি আরোপ করতে পারে যার জন্য hm7 দায়ী নয়। আমরা মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে কোনো গ্যারান্টি দিই না এবং বিনিময় হারের পার্থক্যের জন্য দায়ী নই। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত যেকোনো পরিমাণ শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত এবং আপনার সামর্থ্যের বাইরে ব্যয় না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ভুলভাবে জমা হওয়া যেকোনো পরিমাণ আমরা সংশোধন করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে। লেনদেনের যেকোনো বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের কাছে জানাতে হবে, অন্যথায় লেনদেন চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া, বা আইন লঙ্ঘন। আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আগে আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করব, তবে গুরুতর ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নিতে পারি। অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন আপনি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন না তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত। আপনি মনে করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত অন্যায্য হয়েছে তাহলে আপিলের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করতে পারেন। সকল আপিল ন্যায্যভাবে বিবেচনা করা হবে এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব।

আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। আমরা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারি বা সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করতে পারি — এই সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। প্রতারণা বা গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলের সাথে সাথে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব। আপনি যদি সমস্যাযুক্ত গেমিং অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হন তাহলে স্ব-বর্জন বিকল্পটি বিবেচনা করুন — আমরা এই বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।